Koronavirus a cestovní pojištění - nejčastější dotazy

Všechny pojišťovny nabízející cestovní pojištění budou krýt náklady na léčebné výlohy spojené s Koronavirem, pokud cílová destinace nebyla v době odjezdu vyhlášena jako riziková. Seznam rizikových zemí je uveden na webových stránkách českého Ministerstva zahraničních věcí, popřípadě tyto informace můžete nalézt také na stránkách Světové zdravotnické organizace (WHO).

V současné době valná většina pojišťoven nehradí léčebné výlohy spojené s onemocněním Covid-19 v případě, že vycestujete do země, která byla v době odjezdu vyhlášena jako riziková. Vyjímkou je pojišťovna AXA Assistance, která kryje náklady na léčení, případně repatriaci zpět do ČR, způsobené koronavirem, a to i v případě, že klient vycestoval do rizikové oblasti.

Pojišťovna AXA Assistance patří mezi naše smluvní partnery, využijte tak bez obav náš porovnávač, kde si můžete vybrat i z produktové nabídky této pojišťovny.

Pokud zrušíte zájezd do země s výskytem koronaviru, můžete podle občanského zákoníku odstoupit od smlouvy bez zaplacení storno poplatku. 

V případě, že se rozhodnete zrušit zájezd do země, kde nebyl potvrzen výskyt koronaviru, pojišťovny u cest pojištěných spolu s pojištěním storna zájezdu náhrady vyplácí až do výše 80 % zaplacené ceny.

Nejezděte a cestu zrušte. V řadě zasažených států jsou zavedena preventivní opatření v podobě zdravotních kontrol, zejména plošné měření teploty, přičemž na cestující s příznaky může být uvalena karanténa.

Čeští zákazníci, kteří si zakoupili od cestovní kanceláře zájezd do postižené oblasti koronavirem, mohou podle občanského zákoníku odstoupit od smlouvy bez zaplacení storno poplatků.

V případech, kdy státy či místní úřady vyhlásí karanténní oblast, musíte ji i jako cizinec a turista plně respektovat. Jakmile se tedy nacházíte v místě, na které je uvalena karanténa, snažte se co nejdříve kontaktovat zastupitelský úřad ČR v dané zemi. (Kontakty na jednotlivé zastupitelské úřady.)

Na nucenou karanténu cestovní pojištění pohlíží stejně jako na pobyt v nemocnici.

Všeobecně se má za to, že náklady na karanténu by měly hradit orgány, které karanténu nařídili. Ubytování a strava by vás tak nic neměly stát. Je nutné si uvědomit, že takové situace jsou pro cestovní kanceláře, pojišťovny i jednotlivé státy nové - jedná se tak pouze o spekulace a praxe může být jiná.

Od zájezdu od cestovní kanceláře do oblasti, kde se objevil koronavirus a jsou vyhlášena ochranná opatření, můžete odstoupit od smlouvy bez storno poplatků podle občanského zákoníku. 

V případě zrušení letu leteckou společností z důvodů bezpečnostní rizik získáte zpátky peníze za letenku, bez kompenzace za nečekané zrušení letu. Pokud let není zrušen leteckou společností a vy se přesto rozhodnete let zrušit bez storno poplatku nebudou vám vráceny peníze. V případě že se datum letu rozhodnete změnit zaplatíte standardní poplatek za změnu letu.

U zrušení rezervace ubytování, které neproběhlo přes cestovní kancelář, záleží na všeobecných podmínkách ubytovacího zařízení.

V tomto případě vždy záleží na individuálním přístupu dané pojišťovny.