Koncovka kabelu

Jak poznáte dobrou smlouvu na elektřinu nebo plyn

18. 1. 2021
|
Délka čtení: 7 min.

Energie pro svou domácnost všichni nakupujeme na volném trhu, kde můžeme najít levné a férové dodavatele. Někteří dodavatelé ale myslí spíše na svůj zisk, než na zákazníka. Lákají nás na první pohled nízkou cenou, ale používají ji společně s řadou technik či podmínek, které nakonec nemusejí být vůbec výhodné. Nabízejí například jen krátkodobé slevy, chtějí, abyste podepsali několikaletou smlouvu, která se automaticky obnovuje a podobně. Na elektřině nebo zemním plynu můžete ušetřit, nejdříve však srovnejme alternativy a přitom dávejme pozor na zdánlivé detaily.

10 bodů, podle kterých poznáte, že Vám dodavatel nabízí dobrou a férovou smlouvu

Transparentní cena a její stanovení

Podepište jenom takové smluvní podmínky, které obsahují pevný ceník. Budete vědět, kolik utratíte za svoje odběrné místo (Kč/měsíc) a za každou spotřebovanou energetickou jednotku (Kč/kWh či Kč/MWh). Dávejte pozor na nabídky, které obsahují nepředvídatelnou cenu – vázanou buďto na dominantního dodavatele, nebo na vrtkavou velkoobchodní burzu. Přestože třeba dneska vycházejí výhodně, zítra mohou razantně zdražit.

Stabilní zálohy a kontrola nad jejich výší

Celkovou cenu zjistíte jednou ročně, když přijde výsledné vyúčtování. Mezitím však musíte odvádět zálohy. V některých smlouvách stojí, že každý měsíc zaplatíte částku, která odpovídá dvanáctině vaší loňské spotřeby, takže lehce naplánujete svoje výdaje a nakonec pravděpodobně nebudete muset (mnoho) doplácet. Někteří dodavatelé ale ve svých obchodních podmínkách stanoví, že mohou zálohy kdykoli jednostranně zvýšit!

Automatické vrácení přeplatků

Pokud snížíte svoji spotřebu, vaše zálohy mohou být souhrnně vyšší, než závěrečné vyúčtování. Podle dobré smlouvy potom automaticky obratem dostanete zpátky peníze, které jste zaplatili navíc. Mnozí dodavatelé však přeplatky převádějí „do dalšího zúčtovacího období”, neboli ponechávají na svém účtu.

Prozákaznický servis bez nepřiměřených poplatků

Každému se může stát, že zapomene zaplatit zálohu. Přátelský dodavatel vás zadarmo, třeba textovou zprávou upozorní, že máte zpoždění. Podle některých smluvních podmínek však draze zaplatíte (například 240 Kč) za každou SMS, kterou od protistrany dostanete a navíc budete muset odvést „jistotu” (trojnásobek stávající měsíční zálohy apod.)!


Peníze a termostat

Právo a odpovídající čas na reklamaci vyúčtování

Chybovat mohou i dodavatelé energií, třeba když vystavují závěrečné vyúčtování. Správní dodavatelé potom svůj omyl uznají a napraví, i když vaše reklamace přijde třeba až po několika měsících. Obvykle požadují, abychom se ozvali „bez zbytečného odkladu“, ale respektují pravý stav věci. Dávejte proto pozor na smlouvy, které reklamační lhůtu výslovně omezují, například na pouhých 15 dní.

Přiměřený časový závazek

Smlouvy bývají uzavírány na dobu neurčitou, nebo určitou. V prvním případě můžete rychle odejít (výpovědní lhůta trvá maximálně 3 měsíce). V druhém případě, jinak musíte u svého dodavateli zůstat věrní déle, například jeden, dva i tři roky. Za dlouhodobý závazek požadujte cenovou fixaci, abyste měli jistotu, že vám mezitím energie nezdraží. Pozor na každou smlouvu, která místo jasného ceníku obsahuje složitý vzoreček, jehož budoucí výsledek zatím nikdo nezná. Pozornost věnujte zejména smlouvám, které vyžadují závazek delší než 3 roky.

Férová výpovědní lhůta a její oznámení

Smlouva, která byla uzavřena na dobu určitou samozřejmě může být prodloužena. Krátce předtím, než skončí, vás solidní dodavatel kontaktuje a nabídne, abyste ve svém obchodním vztahu pokračovali. Pečlivě zvažte, jestli podepíšete smlouvu, která se „obnovuje” automaticky. Pokud zapomenete včas ukončit podepsanou smlouvu, můžete být převedeni na dražší „produktovou řadu”, ze které nebudete moci hned odstoupit.


Moderní termostat

Žádný deaktivační poplatek

Dlouhodobé smlouvy mají ještě jedno úskalí. Obvykle obsahují několikatisícový „deaktivační poplatek”, který musíte zaplatit poté, co předčasně odejdete k jinému dodavateli. Takže buďto uzavřete smlouvu na dobu neurčitou, abyste případně mohli dát rychlou bezplatnou výpověď. Nebo pamatujte, do kdy jste vázáni a tento termín dodržte. Případně podepište plnou moc nějakému důvěryhodnému prostředníkovi, který potřebné formality bezpečně vyřídí za vás.

Dostupná smlouva o dokumentace

Kvalitní dodavatelé provozují vlastní internetové portály, kde má každý jejich odběratel svůj osobní zabezpečený účet. Tam může zkontrolovat své vyúčtování, smlouvu nebo požádat o změnu tarifu (produktové řady). Na trhu však operují rovněž tajnůstkáři, kteří svým zákazníkům důležité informace neprozrazují a cestu ke smlouvě a dokumentům komplikují. Cílem je, aby zákazníci nevěděli, kdy mají potvrdit ukončení svojí smlouvy, která následně bude automaticky prodloužena.

Partnerský vztah a možnost volby

Na energetickém trhu zkouší profitovat leckdo. Vznikají dokonce tzv. „pyramidové hry“ a společné aukce, za něž účastníci dostávají provize za každého dalšího zákazníka, kterého ulovili. Jinými slovy, zkoušejí na vás vydělat. Raději srovnejte prověřené dodavatele a tarify, jejich smluvní podmínky a jaké mají hodnocení. Na první pohled levnější cena nemusí nutně znamenat, že ušetříte. Pokud se v tématu energií sami dobře neorientujete, využijte pravidelně nezávislé srovnání a sjednání, abyste za energie zbytečně nepřepláceli.

Jak se vám tento článek líbil?

Sdílet článek

Související články

  • Předání vánočních dárků
    25. září 2023|Nikola Zatloukalová
    S těmito tipy vás vánoční nákupy nezruinují

    Vánoce znamenají nemalé výdaje nejen za vánoční dárky, ale i potraviny nebo výzdobu. Kromě nákupního seznamu, online nakupování a pořizování dárků v průběhu celého roku vás zachrání následující tipy.

  • motorkář v Alpách
    23. září 2023|Petr Pohůdka
    Jak vybrat výbavu na motorku na dlouhé cesty

    Kvalitní a bezpečné oblečení, uzamykatelné kufry na motorku nebo povinná výbava přizpůsobená navštěvovaným zemím. Vícedenní výlety na dvou kolech vyžadují delší přípravu. Jaká výbava vám na dlouhých cestách přijde vhod?

  • Krádež auta - zloděj otevírá zámek na dveřích
    21. září 2023|Petr Woff
    10 nejčastěji kradených automobilů: Najdete v seznamu svoji značku?

    Moderní auta jsou stále sofistikovanější, ale pozadu nezůstávají ani zloději. Dříve používali hrubou sílu, která by jim dneska nestačila, takže se naučili různé elektrikářské a programátorské finty. V absolutním bezpečí není žádný vůz, některé modely však mizejí častěji než jiné. Jaké riziko hrozí Škodovce, Volkswagenu, Fordu a dalším automobilům?

  • Platba kreditní kartou
    19. září 2023|Magdaléna Kubečková
    Využijte kreditní kartu na maximum

    Umí vydělat několik procent z nákupu, nabízí zajímavé bonusy, pomůže vám překlenout čekání na výplatu. Můžete s ní bezpečně platit na internetu a v cizině vám usnadní půjčení auta. Když s ní ale neumíte pořádně zacházet, zaplatíte desítky procent navíc na úrocích. Víte, jaké jsou výhody a nevýhody kreditní karty?

  • Žárovka s mincemi v pozadí
    18. září 2023|Petr Woff
    Dodavatelé nabízejí energie pod cenovým stropem. Komu se vyplatí?

    Energie na evropských burzách zlevnily, a proto dodavatelé vydali nové ceníky. Společnosti ČEZ, E.ON, innogy, PRE nebo Pražská plynárenská nabízejí elektřinu a zemní plyn pod cenovými stropy, které stanovila vláda. Není však jisté, zda se v blízké budoucnosti dočkáme ještě výraznějších slev. Proto zvažte, jestli v současnosti uzavřete delší cenovou fixaci, nebo volnější smlouvu.

  • Zabezpečení motorky - zámek na kolo
    17. září 2023|Petr Pohůdka
    Zabezpečení motorky: Jak zastavit zloděje

    Lankové a řetězové zámky, zámek kotoučové brzdy s alarmem nebo GPS lokátor. Zabezpečení motorky proti krádeži má různou podobu. Který způsob ochrany je nejlepší? Záleží na konkrétní situaci. Nejlépe uděláte, když zkombinujete více prvků.

  • Figurka Lego
    15. září 2023|Jana Březinová
    LEGO, akční figurky a další sběratelské kousky. Jak je pojistit?

    V kostičkách LEGO nebo pár sběratelských kartičkách můžete mít doma stovky tisíc korun, a tak by vám nemělo chybět kvalitní pojištění. Netradiční sběratelské předměty můžete zahrnout do běžného pojištění domácnosti nebo je pojistit jako sbírku – pak se vám bude hodit znalecký posudek.

  • Kalkulačka a papíry s grafy
    13. září 2023|Petr Woff
    Sankce za předčasné splacení hypotéky mají stoupnout až na desetitisíce Kč. Jak se jim vyhnete?

    Vláda chce dovolit bankám, aby pokutovaly svoje klienty za předčasné splacení hypotečních úvěrů. Někteří občané by potom museli uhradit navíc až 2 % z předčasně splacené části celkové jistiny. V navrženém zákoně jsou však popsány situace, kdy můžete hypotéku bezproblémově umořit ještě předtím, než skončí její fixace. Pokuta se vám vyhne, třeba když prodáte svou nemovitost nebo se rozvedete. 

  • Muž na motorce
    11. září 2023|Jana Březinová
    Pojištění na motorku: Jak se liší od pojištění auta?

    Povinné ručení na motorku je levnější oproti autu, naopak za pojištění havárie si výrazně připlatíte. Neměli byste podcenit pojištění odcizení, protože motorky se více kradou. Co dalšího byste měli vědět o pojištění motorky?

  • Žena sedí s nohama v ponožkách u topení
    09. září 2023|Petr Pohůdka
    Topná sezona začíná: 5 tipů, na co nezapomenout

    Údržba kotle a komínu, odvzdušnění radiátorů nebo správné nastavení termostatu. Na topnou sezonu se raději připravte s dostatečným předstihem – zejména pokud potřebujete využít služeb profesionálů. Dobrá příprava vám navíc může přinést významné úspory. Na co před startem topné sezony nezapomenout?