Koncovka kabelu

Jak poznáte dobrou smlouvu na elektřinu nebo plyn

18. 1. 2021
|
Délka: 7 min.

Energie pro svou domácnost všichni nakupujeme na volném trhu, kde můžeme najít levné a férové dodavatele. Někteří dodavatelé ale myslí spíše na svůj zisk, než na zákazníka. Lákají nás na první pohled nízkou cenou, ale používají ji společně s řadou technik či podmínek, které nakonec nemusejí být vůbec výhodné. Nabízejí například jen krátkodobé slevy, chtějí, abyste podepsali několikaletou smlouvu, která se automaticky obnovuje a podobně. Na elektřině nebo zemním plynu můžete ušetřit, nejdříve však srovnejme alternativy a přitom dávejme pozor na zdánlivé detaily.

10 bodů, podle kterých poznáte, že Vám dodavatel nabízí dobrou a férovou smlouvu

Transparentní cena a její stanovení

Podepište jenom takové smluvní podmínky, které obsahují pevný ceník. Budete vědět, kolik utratíte za svoje odběrné místo (Kč/měsíc) a za každou spotřebovanou energetickou jednotku (Kč/kWh či Kč/MWh). Dávejte pozor na nabídky, které obsahují nepředvídatelnou cenu – vázanou buďto na dominantního dodavatele, nebo na vrtkavou velkoobchodní burzu. Přestože třeba dneska vycházejí výhodně, zítra mohou razantně zdražit.

Porovnat ceny energií

Stabilní zálohy a kontrola nad jejich výší

Celkovou cenu zjistíte jednou ročně, když přijde výsledné vyúčtování. Mezitím však musíte odvádět zálohy. V některých smlouvách stojí, že každý měsíc zaplatíte částku, která odpovídá dvanáctině vaší loňské spotřeby, takže lehce naplánujete svoje výdaje a nakonec pravděpodobně nebudete muset (mnoho) doplácet. Někteří dodavatelé ale ve svých obchodních podmínkách stanoví, že mohou zálohy kdykoli jednostranně zvýšit!

Automatické vrácení přeplatků

Pokud snížíte svoji spotřebu, vaše zálohy mohou být souhrnně vyšší, než závěrečné vyúčtování. Podle dobré smlouvy potom automaticky obratem dostanete zpátky peníze, které jste zaplatili navíc. Mnozí dodavatelé však přeplatky převádějí „do dalšího zúčtovacího období”, neboli ponechávají na svém účtu.

Prozákaznický servis bez nepřiměřených poplatků

Každému se může stát, že zapomene zaplatit zálohu. Přátelský dodavatel vás zadarmo, třeba textovou zprávou upozorní, že máte zpoždění. Podle některých smluvních podmínek však draze zaplatíte (například 240 Kč) za každou SMS, kterou od protistrany dostanete a navíc budete muset odvést „jistotu” (trojnásobek stávající měsíční zálohy apod.)!


Peníze a termostat

Právo a odpovídající čas na reklamaci vyúčtování

Chybovat mohou i dodavatelé energií, třeba když vystavují závěrečné vyúčtování. Správní dodavatelé potom svůj omyl uznají a napraví, i když vaše reklamace přijde třeba až po několika měsících. Obvykle požadují, abychom se ozvali „bez zbytečného odkladu“, ale respektují pravý stav věci. Dávejte proto pozor na smlouvy, které reklamační lhůtu výslovně omezují, například na pouhých 15 dní.

Přiměřený časový závazek

Smlouvy bývají uzavírány na dobu neurčitou, nebo určitou. V prvním případě můžete rychle odejít (výpovědní lhůta trvá maximálně 3 měsíce). V druhém případě, jinak musíte u svého dodavateli zůstat věrní déle, například jeden, dva i tři roky. Za dlouhodobý závazek požadujte cenovou fixaci, abyste měli jistotu, že vám mezitím energie nezdraží. Pozor na každou smlouvu, která místo jasného ceníku obsahuje složitý vzoreček, jehož budoucí výsledek zatím nikdo nezná. Pozornost věnujte zejména smlouvám, které vyžadují závazek delší než 3 roky.

Férová výpovědní lhůta a její oznámení

Smlouva, která byla uzavřena na dobu určitou samozřejmě může být prodloužena. Krátce předtím, než skončí, vás solidní dodavatel kontaktuje a nabídne, abyste ve svém obchodním vztahu pokračovali. Pečlivě zvažte, jestli podepíšete smlouvu, která se „obnovuje” automaticky. Pokud zapomenete včas ukončit podepsanou smlouvu, můžete být převedeni na dražší „produktovou řadu”, ze které nebudete moci hned odstoupit.


Moderní termostat

Žádný deaktivační poplatek

Dlouhodobé smlouvy mají ještě jedno úskalí. Obvykle obsahují několikatisícový „deaktivační poplatek”, který musíte zaplatit poté, co předčasně odejdete k jinému dodavateli. Takže buďto uzavřete smlouvu na dobu neurčitou, abyste případně mohli dát rychlou bezplatnou výpověď. Nebo pamatujte, do kdy jste vázáni a tento termín dodržte. Případně podepište plnou moc nějakému důvěryhodnému prostředníkovi, který potřebné formality bezpečně vyřídí za vás.

Dostupná smlouva o dokumentace

Kvalitní dodavatelé provozují vlastní internetové portály, kde má každý jejich odběratel svůj osobní zabezpečený účet. Tam může zkontrolovat své vyúčtování, smlouvu nebo požádat o změnu tarifu (produktové řady). Na trhu však operují rovněž tajnůstkáři, kteří svým zákazníkům důležité informace neprozrazují a cestu ke smlouvě a dokumentům komplikují. Cílem je, aby zákazníci nevěděli, kdy mají potvrdit ukončení svojí smlouvy, která následně bude automaticky prodloužena.

Partnerský vztah a možnost volby

Na energetickém trhu zkouší profitovat leckdo. Vznikají dokonce tzv. „pyramidové hry“ a společné aukce, za něž účastníci dostávají provize za každého dalšího zákazníka, kterého ulovili. Jinými slovy, zkoušejí na vás vydělat. Raději srovnejte prověřené dodavatele a tarify, jejich smluvní podmínky a jaké mají hodnocení. Na první pohled levnější cena nemusí nutně znamenat, že ušetříte. Pokud se v tématu energií sami dobře neorientujete, využijte pravidelně nezávislé srovnání a sjednání, abyste za energie zbytečně nepřepláceli.

Neplatíte příliš za energie?

Jak se vám tento článek líbil?

Sdílet článek

Související články

  • Větrná elektrárna - větrníky na poli
    Energie
    03. srpna 2022|Jana Březinová
    Alternativní zdroje energie: Jaké to jsou?

    V posledních letech jsou alternativní zdroje energie na vzestupu, a to nejen kvůli šetrnosti k životnímu prostředí. Jsou obnovitelné a v podstatě nevyčerpatelné. Technologie na jejich zpracování zlevňují, navíc nabízí energetickou soběstačnost. Jaké alternativní zdroje energie se využívají v ČR a ve světě a jak si můžete energii vyrobit doma?

  • kotel na dřevo
    Energie
    25. července 2022|Petr Woff
    Kotlíkové dotace 2022: Termíny se posunuly, peněz zbývá dost, ale chybějí technologie

    Domácnosti dostávají více času, aby vyměnily svoje zastaralé kotle a vyhnuly se pokutám. Ale raději neotálejte. Výrobci, dodavatelé a instalatéři moderních vytápěcích systémů mají omezené kapacity. Pokud chcete tepelné čerpadlo nebo peletový automat, o kotlíkové dotace požádejte ještě v roce 2022. Středněpříjmové domácnosti získají až polovinu investičních nákladů, chudé rodiny dostanou ještě více.

  • Žena s ledovým pitím a větrákem
    Energie
    20. července 2022|Jana Březinová
    Jak ochladit byt bez klimatizace a přežít letní horka

    Nemáte doma klimatizaci, a tak je ve vašem bytě během tropických letních dnů k nevydržení? Je vám horko, potíte se a nemůžete spát? Klimatizace není jediným řešením, jak si doma vytvořit příjemný chládek. Přečtěte si triky, jak na horko v bytě vyzrát.

  • účtování záloh
    Energie
    16. července 2022|Petr Woff
    Účtování záloh na energie: Vyhněte se vysokým přeplatkům i nedoplatkům

    Pravidelné měsíční zálohy za elektřinu nebo zemní plyn si nastavte tak, aby se jejich součet rovnal pravděpodobné celkové ceně. Pokud zaplatíte méně, dodavatel vám v souhrnné faktuře vyúčtuje nedoplatek. V opačném případě vznikne přeplatek, který ovšem kvůli inflaci ztrácí kupní sílu. Přepočítejme vaše dílčí a celoroční výdaje dříve, než proběhne další účtování záloh na energie.

  • distributor plynu
    Energie
    08. července 2022|Jana Březinová
    Kolik je na našem území distributorů plynu?

    Distributor plynu se stará o přepravu a distribuci plynu až do odběrných míst. V České republice působí tři hlavní distributoři zemního plynu. Za jejich služby platíte v rámci vyúčtování plynu.

  • usporny-tarif-domacnost
    Energie
    02. července 2022|Petr Woff
    Jak funguje úsporný tarif pro domácnosti? Odpovídáme na vaše otázky

    Drahé energie se staly existenčním celoevropským problémem. Česká republika proto zruší povinný fakturační poplatek za obnovitelné zdroje a zavede úsporný tarif, který znamená automatickou slevu na elektřinu a zemní plyn pro domácnosti. Přesná individuální dotace záleží na vaší spotřebě. Sleva však pravděpodobně bude nižší, než meziroční zdražení na energetickém trhu.

  • Elektroměr
    Energie
    30. června 2022|Petr Woff
    Jak funguje elektroměr? Přecházíme na „chytré” technologie

    Spotřeba elektrické energie se měří přístrojem, který najdete před svým bytem nebo domem. V elektroměrové skříni máte nainstalované buďto staré pohyblivé počítadlo, nebo moderní digitální počítač. Česká republika postupně přechází na chytré technologie, které odběrateli a místnímu distributorovi samy nahlašují naměřenou spotřebu. Věnujte nám chvilku svého času a pochopíte, jak funguje elektroměr.

  • cena-elektrikare
    Energie
    17. června 2022|Jana Březinová
    Návštěva elektrikáře: Jak najít schopného řemeslníka a kolik jeho práce stojí?

    Vyhořelá zásuvka nebo nefunkční světlo? V domácnosti je elektrikář potřebný každou chvíli. Najít schopného elektrikáře ale není vždy snadné a jeho návštěva se může prodražit.

  • chytre-mesto
    Energie
    15. června 2022|Jana Březinová
    Chytré město: Co to je?

    Vyšší počet obyvatel ve městech a jejich rostoucí nároky na prostor, dopravu a energie vyžadují změny ve fungování měst. S udržitelným rozvojem pomáhá koncept tzv. smart cities. Co jsou chytrá města a kde v České republice je najdete?

  • Cena energií - elektroměr s penězi
    Energie
    09. června 2022|Petr Woff
    Cena energie 2022: Chystá se úsporný tarif pro domácnosti

    Nadějné předpovědi se nenaplnily, inflace letos nadále zrychluje. Nejnovější tarify elektrické energie a zemního plynu jsou zhruba třikrát dražší než před rokem. A dokud Rusko neukončí svoji agresivní politiku, nebo nenajdeme levnější náhradu za jeho paliva, ceny pravděpodobně neklesnou. Česká vláda proto plánuje „úsporný tarif”, aby ulevila našim rozpočtům. Analyzujeme, jaká bude finální cena energie 2022.

  • Dům se solárními střešními taškami
    Energie
    01. června 2022|Jana Březinová
    Solární panely jako střešní krytina: Kolik stojí solární tašky?

    Láká vás pořízení solárních panelů pro výrobu vlastní elektřiny, ale odrazuje vás jejich nevzhlednost na střeše? Tento problém má jednoduché řešení – solární panely, které jsou integrovány do střešní krytiny, neboli solární tašky. Zjistěte, kolik fotovoltaické střešní tašky stojí a jak se liší v účinnosti od klasických solárních panelů.Láká vás pořízení solárních panelů pro výrobu vlastní elektřiny, ale odrazuje vás jejich nevzhlednost na střeše? Tento problém má jednoduché řešení – solární panely, které jsou integrovány do střešní krytiny, neboli solární tašky. Zjistěte, kolik fotovoltaické střešní tašky stojí a jak se liší v účinnosti od klasických solárních panelů.

  • Mladý pár vybírá pračku
    Energie
    27. května 2022|Jana Březinová
    Jakou spotřebu mají nejpoužívanější spotřebiče v domácnosti?

    Rostoucí cena elektřiny teď přidělává vrásky nejspíš všem domácnostem, a proto se hodí vědět, jak na účtech za elektřinu ušetřit. Najděte doma ty největší energetické žrouty a omezte jejich spotřebu, případně je vyměňte za úspornější přístroje. Víte, který spotřebič má nejvyšší spotřebu?

  • Solární panely na střeše domu
    Energie
    22. května 2022|Petr Woff
    Půjčka na solární panely nebo tepelné čerpadlo: Vyplatí se?

    Solární panely mají nulové provozní náklady, když vyrábějí elektřinu, zatímco tepelná čerpadla efektivně produkují teplo. Ale málokdo má dostatek volných peněz, aby investoval do těchto moderních technologií. Dodavatelé a bankéři proto zájemcům nabízejí speciální úvěry. Srovnejme, kolik stojí půjčka na solární panely nebo tepelné čerpadlo od společností ČEZ, innogy, Česká spořitelna, Komerční banka, ČSOB a dalších.

  • Propan-butanová lahev
    Energie
    14. května 2022|Jana Březinová
    Propan-butan a jeho využití

    Propan-butan nejspíš znáte z kempingových vařičů, plynových grilů nebo jako palivo pro automobily ve formě LPG. Najde ale využití také při vytápění domácností v případě, že nemáte přípojku na zemní plyn. Propan-butan se využívá rovněž v průmyslu a zemědělství.

  • Elektrické vedení a kalkulačka
    Energie
    06. května 2022|Petr Woff
    Jak řešit nedoplatky za elektřinu nebo plyn?

    Energie z centrální distribuční soustavy zdražuje, a proto adekvátně zvyšte zálohové platby, které posíláte svému dodavateli. Pokud jejich součet nedosáhne celkové fakturované ceny, vznikne vám nedoplatek. Někteří dodavatelé vám dovolí, abyste splátky rozložili do několika měsíců. Jiní vás odkážou na státní sociální dávky nebo na komerční půjčky. Podívejme se, jak řešit nedoplatek za elektřinu nebo zemní plyn.

  • vyuctovani-energii-manzele
    Energie
    01. května 2022|Jana Březinová
    Jak se vyznat ve vyúčtování za energie?

    Každoroční vyúčtování bývá příjemným překvapením v případě přeplatku, ale může se změnit také ve zděšení, když se na faktuře vyjímá nedoplatek v řádech tisíců korun. Vyznáte se ve vyúčtování energií, abyste mohli ověřit, že dodavatel vše spočítal správně?

  • Nastavení elektroměru
    Energie
    Na tohle se zaměřte při výběru dodavatele energií

    Už dávno neplatí, že energie musíte povinně odebírat od jednoho dodavatele. Díky uvolnění trhu na začátku nového tisíciletí si české domácnosti mohou vybírat. Na trhu s energiemi působí hned několik desítek dodavatelů energií. Jak poznat nejlepšího z nich?

  • Technik elektroměr
    Energie
    13. dubna 2022|Jana Březinová
    Jak požádat o připojení elektřiny

    Potřebujete zřídit novou elektrickou přípojku? Pak vás čeká trochu papírování, domluvení práce elektrikáře i revizního technika – s naším návodem to ale hravě zvládnete. Zjistěte, jak požádat o připojení elektřiny, kolik přípojka stojí a jak dlouho trvá připojení elektřiny.

  • Elektrárna na poli
    Energie
    01. dubna 2022|Petr Woff
    Jaké jsou ceny elektřiny v EU? Nizozemci mají zápornou daň

    Evropská unie věří volnému trhu, takže cena elektrické energie vzniká především na velkoobchodních burzách. Jednotlivé členské státy však spotřebitelům připočítávají různé distribuční poplatky, daně a podobné přirážky. Proto průměrná německá domácnost zaplatí za kilowatthodinu (kWh) třikrát více, než typická maďarská rodina. Výpočet ovlivňuje také samotný spotřebitel, jak dokazuje kalkulačka.

  • svítící žárovka mince
    Energie
    30. března 2022|Petr Woff
    Dávky na energie: Kolik činí mimořádná okamžitá pomoc anebo příspěvek na bydlení?

    V Evropě propukla válka, kvůli které trpí nevinní lidé a znovu zdražují komodity. Česká republika sice zůstává bezpečnou zemí, ale chudým občanům chybějí peníze na základní životní potřeby. Tuzemská vláda proto zvýšila sociální dávky na energie, bydlení a další nutné výdaje. Oprávněný žadatel letos získá až desetitisíce korun, nicméně udržitelný rodinný rozpočet závisí také na úsporách.

  • pan-pocita-vydaje
    Energie
    15. března 2022|Petr Woff
    Kolik vás budou stát nové rozvody elektřiny a plynu?

    Českou republiku protínají energetické sítě, které mají kapacitu pro další odběratele. Cena nové elektrické přípojky závisí na předpokládané maximální spotřebě, náklady na venkovní plynové potrubí spočítáte podle jeho délky. Také na vnitřní domovní instalaci najměte odborníky a investujte do kvalitních materiálů. Našli jsme firmy, které transparentně uvádějí, kolik vás budou stát nové rozvody elektřiny a plynu.

  • papíry počítaní energie
    Energie
    12. března 2022|Vendula Flassig Vrablová
    Krach energetické společnosti. Na co se připravit?

    V posledních měsících ukončilo činnost několik dodavatelů energií, mimo jiné i největší alternativní dodavatel Bohemia Energy. Krach této firmy se dotknul téměř milionu zákazníků v Česku. Co když skončí i váš dodavatel energií? Máme pro vás průvodce, jak postupovat při krachu energetické společnosti.

  • fake news hoaxy
    Energie
    03. března 2022|Vendula Flassig Vrablová
    Hoaxy a podvodné maily o energiích – nenechte se napálit

    Přečetli jste si na sociálních sítích zaručenou metodu, jak ušetřit na energiích pomocí stočení elektroměru? Přišla vám do e-mailové schránky podezřelá zpráva o tom, že máte u dodavatele vysoký nedoplatek? Bohužel i v souvislosti s energiemi se po internetu šíří hoaxy a podvodné e-maily, na něž byste si měli dát pozor.

  • Žena u topení - srovnání nákladů na vytápění
    Energie
    24. února 2022|Petr Woff
    Srovnání nákladů na vytápění: Kolik zaplatíte za topení elektřinou nebo plynem?

    Nejnáročnější zůstávají elektrické přímotopy, ale zdržuje také provoz plynových kotlů, městských tepláren a tepelných čerpadel. Levnější jsou peletové automaty, nicméně nejlaciněji se zahřejete obyčejným dřevem a uhlím. Aktualizujeme porovnání nákladů na vytápění: kilowatthodina (kWh) tepelné energie stojí od 2 do 7 Kč.

  • žena-čte-data-z-plynoměru
    Energie
    19. února 2022|Petr Woff
    Jak číst data z plynoměru?

    Zemní plyn spalujete proto, abyste získali tepelnou energii, a tomu odpovídá následné vyúčtování. Dodavatel započítává spotřebované kubíky, ale taky spalné teplo a takzvaný objemový koeficient. Ukážeme vám, jak číst data z plynoměru.

© 2022 Srovnejto.cz a.s., všechna práva vyhrazena.

O zprostředkování pojištění se stará společnost ePojisteni.cz s.r.o. Půjčky a úvěry jsou zprostředkovávány společností Elephant Orchestra, s.r.o. Zprostředkování telekomunikací a energií zajišťuje společnost Tarifomat, s.r.o. Jedná se o společnosti, které jsou součástí Skupiny Srovnejto a jsou držiteli platné registrace České národní banky (ČNB).