Žena drží vyúčtování za energie

Vyúčtování elektřiny a plynu musí obsahovat informaci, kdy skončí smlouva

15. 8. 2021
|
Délka čtení: 6 min.

Úředníci a zákonodárci průběžně přepisují legislativu, abyste měli pohodlnější život. Nyní upřesnili, jak má vypadat vyúčtování elektřiny a plynu. Fakturu dostanete každoročně, a najdete tam také datum, kdy skončí váš stávající odběratelský závazek. Někteří dodavatelé však našli kličky, kterými obcházejí spotřebitelská práva. Proto nespoléhejte pouze na státní správu, a svoje obchodní partnery vybírejte pečlivě.

Správní parťáci mají svá tajemství, která sdílejí pouze mezi sebou. Kupříkladu přátelský dodavatel elektrické energie vám ochotně vytiskne, pošle a případně také vysvětlí smlouvu, kterou jste spolu uzavřeli. Ale nikomu neprodá vaše citlivé osobní údaje: jméno a příjmení, fyzickou a e-mailovou adresu, ani telefonní číslo. Bohužel však existují obchodní společnosti, které postupují opačně.

Někteří dodavatelé tají klíčovou informaci

Následující příběh slýcháme opakovaně, od oklamaných českých občanů. Nejdříve dostali nabídku od podomního prodejce nebo telefonního operátora, aby odebírali „levnou” elektřinu a zemní plyn. Souhlasili, změnili dodavatele a teprve později zjistili, že udělali chybu – místo aby ušetřili, nyní zaplatí více nežli dříve. Navíc neobdrželi vytištěnou smlouvu ani obchodní podmínky, takže nevědí, kdy skončí jejich odběratelský závazek.

Oklamaní spotřebitelé tedy žádají svého povedeného dodavatele, aby jim chybějící dokumenty poslal, nebo aspoň odpověděl na prostou otázku: „Kdy mohu vypovědět naši smlouvu, aniž byste mi naúčtovali vysoký deaktivační poplatek?”

Leckterý dodavatel odpoví vyhýbavě, například: „Smlouva trvá 3 roky ode dne, kdy jsme vám začali dodávat elektřinu. Pokud nám nejdříve 4 měsíce a nejpozději 3 měsíce před jejím uplynutím neoznámíte, že trváte na jejím ukončení, budete automaticky převedeni na jiný produkt.” Jenomže přesné datum neprozradí, a navíc neposílá faktury, přestože požaduje měsíční zálohy…

Vyúčtování elektřiny a plynu od roku 2022

V celé Evropské unii platí Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), aby nikdo nemohl svévolně zneužívat vaše telefonní číslo, e-mailovou adresu ani jiné citlivé kontakty. Od Nového roku 2022 navíc nabude účinnosti vyhláška č. 207/2021 Sb. Tam Energetický regulační úřad (ERÚ) upřesňuje, jak má vypadat vyúčtování elektřiny nebo zemního plynu. Vypíchněme zásadní novinky:

  • Spotřebitel musí dostat vyúčtování každý rok.

  • Dodavatel musí na faktuře uvést datum, kdy skončí odběratelův smluvní závazek.

  • Také pokud bude odběratel převeden na jiný produkt nebo ceník, na faktuře musí být specifikováno plánované datum.

Poslanci mezitím připravují novelu energetického zákona (č. 458/2000 Sb.). Chtějí vyjasnit a sjednotit lhůty, ve kterých můžete odmítnout automatické prodloužení svojí smlouvy.

Technička u pojistek

Přátelské společnosti existují už dnes

Zákonodárci plní svoje sliby, když omezují klamavé obchodní praktiky a posilují spotřebitelská práva. Různí šibalové, podvodníci a predátoři však hledají mazané kličky, jak obejít legislativu. Například vám nabídnou přihlášku do „výhodné energetické aukce”, ve které vám podle svých slov vyberou „nejlevnější cenu”. Ale jakmile podepíšete smlouvu, sledují jenom svoji provizi, a převedou vás ke drahému dodavateli…

Proto preferujte obchodní partnery, kteří byli féroví vždycky, přestože podle dřívější legislativy nemuseli. V našem cenovém srovnávači zjistíte, kolik můžete reálně ušetřit na elektřině nebo plynu. Porovnáváme také obchodní podmínky, zákaznický servis a reference energetických společností. Jakmile si vyberete nového dodavatele, zatelefonujeme vám, abychom probrali podrobnosti – kdy skončí vaše stávající smluvní závazky apod. Následně vám po kurýrovi doručíme smluvní dokumentaci, kterou můžete prostudovat a podepsat. Jestli chcete, po roce zkontrolujeme, jestli se neobjevila výhodnější nabídka.

Sdílet článek

Související články

  • Rekuperace - vzduchotechnika vedle dveří
    27. listopadu 2024|Jana Březinová
    Rekuperace: Vše, co o ní potřebujete vědět

    U pasivních či nulových domů se rekuperace stala standardem. Ale vyplatí se řízené větrání i pro starší rodinné domy a byty? Kolik energie můžete díky rekuperaci ušetřit a jaké další přínosy nabídne? Zjistěte o rekuperaci vše podstatné.

  • únik plynu
    13. listopadu 2024|Jana Březinová
    Únik plynu v domácnosti: Jak ho odhalit a co dělat?

    I drobný únik plynu může mít fatální následky. Hrozí výbuch plynu nebo otrava. Víte, jak poznat, že u vás doma uniká plyn a co v takové situaci dělat? Zjistěte, jak se zachovat, a hlavně jak takovým situacím předcházet.

  • Revize elektroinstalace
    30. října 2024|Petr Woff
    Kdy je sazba D01d výhodnější než D02d?

    Pokud máte doma pouze úsporné elektrospotřebiče, jako ledničku a pračku, potom stojíte před jednoduchým dilematem. Buďto snížíte svoje fixní fakturační poplatky, ale zaplatíte více za elektrickou energii. Nebo ušetříte na samotné elektřině, avšak utratíte více za měsíční paušál. To jsou hlavní rozdíly mezi distribučními sazbami D01d a D02d. Spočítejme, která varianta vychází výhodněji pro vás!

  • Dlaně, voda, umyvadlo
    14. října 2024|Petr Woff
    Cena teplé vody zase zdražila. Spočítejte si, kolik zaplatíte

    Jakmile důkladně zateplíte svůj rodinný dům nebo byt, vaše náklady na vytápění razantně klesnou. Ale stále potřebujete teplou vodu, kterou používáte v koupelně a kuchyni. Tato nezbytná komodita stojí běžnou čtyřčlennou domácnost 14 784 Kč/rok! Ovšem když nakoupíte palivo od levnějšího dodavatele, cena teplé vody klesne až o čtvrtinu. Poradíme vám také další tipy, díky kterým jednoduše ušetříte ještě více!

  • Ovládání domácnosti z tabletu
    07. října 2024|Petr Pohůdka
    Chytrá domácnost: Jak vám pomůže ušetřit za energie

    Chytrá domácnost není jen o zvýšeném pohodlí. Při správném užívání vám přinese významnou úsporu za energie. Co ke smart home potřebujete a v jakých oblastech díky tomuto systému ušetříte?

  • Kominík na střeše - kontrola komínu
    30. září 2024|Petr Woff
    Revize komínů: Kdy je potřebná a kolik vás bude stát?

    Hasiči stále častěji vyjíždějí k požárům, které vznikly kvůli zanedbaným spalinovým cestám. Podle českých zákonů jsou přitom kontroly a revize komínů povinné. Lhůty závisejí například na tom, jestli vytápíte pevnými palivy, plynem, nebo jinak. Objasníme vám, jaké máte povinnosti a kolik můžete ušetřit na důkladné údržbě spalinových cest.

  • Odvzdušnění radiátoru
    25. září 2024|Petr Woff
    Odvzdušnění radiátorů: Jak na to?

    Obyvatelé velkých domů spoléhají na ústřední vytápění, které rozvádí teplo do všech obytných prostor. Jenže jeho efektivita klesá a provozní náklady stoupají, když otopnou soustavu zablokují vzduchové bubliny. Proto na začátku každé topné sezony potřebujete klíč na odvzdušnění radiátorů, nebo profesionálního topenáře. Tady najdete jednoduchý návod, jak rychle odvzdušnit topení.

  • Moderní pasivní dům
    24. září 2024|Petr Woff
    Jak snadno zjistit, kudy z domu uniká teplo, a co s tím udělat

    Jestli platíte vysoké účty za vytápění, vaší domácnosti pravděpodobně chybí důkladná tepelná izolace. Jakmile zateplíte slabá místa v domovní konstrukci, ušetříte až desetitisíce Kč ročně. Zároveň se ochráníte před další energetickou krizí. Poradíme vám, jak zjistíte, zda hlavní problém vězí ve fasádě, stropu nebo jinde. Pro začátek nepotřebujete termokameru, postačí vám bystré oči, uši a hmat.

  • Žena kontrolujte radiátor
    19. září 2024|Jana Březinová
    Přehledně: Kdy začíná topná sezóna v roce 2024

    Topná sezóna začíná 1. září a končí 31. května, ale kromě tohoto časového vymezení záleží i na teplotní podmínce. Když teplota poklesne alespoň dva po sobě jdoucí dny pod 13 °C, dojde k zahájení dodávek. Co dalšího byste o topné sezóně měli vědět?

  • Elektroměr s kasičkou
    25. července 2024|Petr Woff
    Kdy chodí roční a mimořádné vyúčtování za elektřinu?

    Dodavatel, od kterého kupujete elektřinu, po vás každý měsíc požaduje zálohovou platbu. Na oplátku by vám měl v pravidelných ročních intervalech posílat vyúčtování za elektřinu. Nejdříve však potřebuje, aby distributor odečetl příslušný elektroměr. Jestli spěcháte, proveďte samoodečet a požádejte o mimořádně vyúčtování elektřiny. Poradíme, jak na to.