Cestovní pojištění

Víte, jak postupovat při uplatnění pojistného plnění z cestovního pojištění?

1. 3. 2020
|
Délka čtení: 9 min.

Hlavním smyslem dovolené je odpočinek, nabrání sil i nové zážitky. Bohužel ne vždy jde vše podle původního plánu, a proto je vhodné mít na cesty do zahraničí sjednané odpovídající cestovní pojištění.

Češi jsou v tomto směru velmi zodpovědní cestovatelé a převážná část si cestovní pojištění sjednává automaticky před každou cestou za hranice. Když však dojde na pověstné “lámání chleba”, většina lidí netuší, jak v případě pojistné události s pojišťovnou správně jednat a jak o pojistné plnění žádat. Proto jsme si pro vás připravili podrobný postup, jak na to.

Základem je odpovídající cestovní pojištění

První krokem úspěchu je sjednat si cestovní pojištění s odpovídajícím rozsahem pojištění i dostatečně vysokými pojistnými limity. Při vybírání pojistné proto sledujte vedle ceny také tato dvě kritéria. Rozsah pojištění je důležitý zejména tehdy, pokud na dovolené plánujete provozovat rizikové a adrenalinové sporty.

Uvažujte také, zda se nevyplatí připlatit za připojištění. Doporučováno je zejména pojištění odpovědnosti, ale smysl má rovněž úrazové připojištění nebo připojištění zavazadel a osobních věcí pro případ jejich ztráty, poškození či zničení.

Jako první volejte asistenční službu

Dojde-li k pojistné události, lidé často ve strachu o blízkého zbytečně zmatkují a netuší, co mají dělat a koho kontaktovat. Ještě před cestou by si proto všichni cestující měli do svého telefonu uložit číslo na asistenční službu. Na toto telefonní číslo by měly volat vždy, když se něco stane. Vždy znamená 24 hodin denně 7 dní v týdnu.

Asistenční služba bude samozřejmě potřebovat informace od pojištěného, které se budou týkat nejen sjednaného pojištění, ale i samotné události. Situace je třeba popsat, aby vám mohl proškolený operátor nabídnout nejlepší pomoc. Navíc, pokud od začátku vše řešíte přes asistenční službu, není nutné dodatečně pojistnou událost nahlašovat.

Asistenční služba nejen poradí správný postup, ale nabídne další související služby. Standardně se jedná o vyhledání vhodného zdravotnického zařízení i v oblastech, kde není zdravotnická péče na nejlepší úrovni, zajištění překladatelských služeb, lékaře na telefonu apod.

Schovejte si veškeré účtenky

Budete-li v zahraničí cokoliv platit v souvislosti s léčbou nemoci či úrazu (za ošetření, léky, zdravotní pomůcky apod.), pečlivě si uschovejte všechny účtenky. Po návratu do České republiky účtenky zašlete na pojišťovnu, aby došlo k jejich proplacení. Bez účtenek vám pojišťovna nic neproplatí.

Samozřejmě je vhodné vědět, na co vše se vybrané cestovní pojištění. Před podpisem (potvrzením) pojistné smlouvy si proto zjistěte, na co se pojištění vztahuje a na co nikoliv (tzv. výluky z pojištění). Standardně bývají z pojištění vyloučeny události v důsledku požití alkoholu či jiných omamných látek, sluneční alergie či vybrané nebezpečné sporty, které však lze připojistit.

Připojištění k cestovnímu pojištění

Základní cestovní pojištění kryje léčebné náklady. Připojistit si však můžete celou řadu dalších rizik.

Operátor

Připojištění zavazadel a osobních věcí

Ztracená či poškozená zavazadla nejsou neobvyklým jevem, a proto je toto připojištění praktické. V případě poškozeného, zničeného nebo ztraceného zavazadla je nutné problém hlásit ještě na letišti na reklamačním oddělení (Baggage Claim, Baggage Service Office či Baggage Handling Desk), kde s poškozeným vyplní protokol. Právě tento protokol po vás bude vyžadovat vaše pojišťovna.

Pojištění odpovědnosti

Škodu však může způsobit i sám pojištěný. Rozverné dítě něco převrhne a rozbije, popruhem od kabelky zavadíte o regál s drahým zbožím apod. Pro tyto případě je určeno pojištění odpovědnosti. Také v tomto případě je ideální ihned volat na asistenční službu a nechat si poradit správný postup. Základem bývá důkladná fotodokumentace události a vzniklé škody.

Pojištění storna

Problém může vzniknout ještě před odjezdem na dovolenou. Nečekaný zdravotní problém, majetek zničený živelnou událostí nebo problémy v zaměstnání mohou přerušit odjezd. Pro tyto případy je určeno pojištění storna, z něhož může být uhrazeno 80 až 100 % již uhrazených nákladů na dovolenou (letenky, ubytování atd.).

Monika ŠaríkováVíce článků autora

Jak se vám tento článek líbil?

Sdílet článek

Související články

  • Lyžařky na svahu
    30. ledna 2024|Jana Březinová
    Zimní dovolená v roce 2024 aneb Kam vyrazit na lyže a snowboard?

    Vyrazit za lyžováním a snowboardingem na české hory nebo raději do Alp? Máme pro vás seznam nejlepších středisek a srovnání cen skipasů. Zároveň přidáme tipy, na co si dát pozor, aby se vaše zimní dovolená na horách obešla bez starostí.

  • Padající lyžař
    08. prosince 2023|Petr Pohůdka
    Silvestr na horách: Tohle jsou oblíbená místa Čechů

    Krkonoše, Jizerské hory, Šumava, ale také střediska v rakouských či italských Alpách. Tak vypadají oblíbené destinace Čechů pro Silvestr na horách. Kde strávit Silvestra v rušné společnosti a kam se naopak vydat, když toužíte po klidu?

  • Zahraniční studenti v univerzitní aule
    09. listopadu 2023|Petr Pohůdka
    Cestovní pojištění pro studenty: Potřebujete ho i na Erasmus?

    Čeká vás Erasmus nebo jiný studijní pobyt v zahraničí? Bez cestovního pojištění byste vyrážet neměli. Roční pojištění na míru studentům nabízí UNIQA. Vyjde vás na 2 650 Kč. Pokud se ale v průběhu semestru plánujete zastavit v ČR, mohly by vás zaujmout levnější nabídky konkurence.

  • muz-dostava-ockovani-do-ramene
    04. listopadu 2023|Jana Březinová
    Očkování při cestách do zahraničí

    Cestování do zahraničí už nekomplikují restrikce kvůli onemocnění covid-19, ale přesto byste se před dovolenou měli o očkování zajímat. A to zejména při cestách do exotiky. Očkování vás chrání proti vážným a smrtelným nemocem, do některých zemí vás bez něj ani nepustí.

  • letovisko-egypt
    31. října 2023|Nikola Zatloukalová
    Nejoblíbenější destinace Čechů

    V žebříčku nejoblíbenějších destinací českých turistů tradičně vítězí země, do nichž jezdí vlastním autem – tedy Chorvatsko, Rakousko nebo Slovensko. Které další destinace jsou oblíbené?

  • El Hierro - Kanárské ostrovy
    24. října 2023|Nikola Zatloukalová
    Do tepla v zimě: 8 tipů, kam letos vyrazit

    Máte rádi teplo v zimě? Pak na nic nečekejte a vydejte se na exotickou zimní dovolenou. Podívejte se na Kanárské ostrovy nebo Zanzibar. Jaké jsou tam teploty? A jak je to s podmínkami pro vstup do země?

  • Ospalý muž s kufrem na letišti - jet lag
    18. října 2023|Nikola Zatloukalová
    Jak zvládnout jet lag a nepřijít o půlku dovolené

    Dlouhý let na dovolenou s sebou často přináší jet lag. Ten vás může potkat především při cestování přes více časových pásem. Mezi jeho hlavní projevy patří ospalost. S jeho zvládnutím vám může pomoci nejen melatonin, ale také dostatečný pitný režim.

  • Vánoce v Egyptě - velbloud v santovské čepici
    17. října 2023|Richard Zona
    Vánoční kouzlo ve slunečném Egyptě: Užijte si vánoční pohodu pod palmami

    Vánoční oslavy v Egyptě mají své vlastní tradice, které je poněkud odlišují od těch českých. V první řadě, pro místní obyvatele mají Vánoce hluboký náboženský význam, neboť Egypt je historicky spojen s biblickými událostmi.

  • Nabourané auto
    14. října 2023|Jana Březinová
    Dopravní nehoda v zahraničí: Jak postupovat?

    V roce 2022 Češi v zahraničí způsobili 7028 nehod, nejvíce v Německu a na Slovensku. To představuje téměř 4 % všech nehod. Šance, že budete nehodu při cestách po Evropě řešit, tak rozhodně není zanedbatelná. Nastudujte si předem správný postup. Až vás na místě ochromí stres nebo jazyková bariéra, budete přesně vědět, co dělat.

  • Muž s letenkami, pasem a mobilním telefonem na letišti
    11. října 2023|Nikola Zatloukalová
    Flexibilní letenky: Co to je a na co si při koupi dát pozor?

    Nezrušitelné letenky jsou minulostí. Změna termínu letu i zrušení letenky jsou možné. Dejte si pozor na to, že ne každá změna je zdarma. Například u Emirates začíná cena za změnu letenky na 3 700 Kč. Cena se pak mění v závislosti na tarifu, v němž byla letenka zakoupena. A jak to mají ostatní letecké společnosti?