Kdo má nárok na odškodnění za výpadek elektřiny (blackout)?

Pokud vám dlouho nejde elektrický proud, možná získáváte právo na finanční náhradu od svého distributora. Domácnost potom dostane až 6 000 Kč, poškozené firmě náleží až 120 000 Kč. Detailní podmínky jsou však poměrně přísné. Proto se pojistěte proti přepětí, podpětí a následným škodám. Jestli nutně neustále potřebujete elektřinu, investujte do elektrocentrály a záložní baterie.

Kdo nese odpovědnost

Elektrické sítě potřebují přiměřené stabilní napětí, které není příliš nízké, ani příliš vysoké. Jakmile vznikne podpětí, žárovky svítí matně a větší přístroje se vypínají. Pokud nastane přepětí, v ideálním případě zapracuje protipřepěťová ochrana, která ochrání spotřebiče před záhubou. Jinak hrozí jejich destrukce a požáry. Ale naštěstí máme dodavatele, distributory a státní společnosti, díky kterým jsou podobné tragédie výjimečné.

Co znamená odstávka, výpadek a blackout

Distributoři předem oznamují, kdy a kde vypnou elektřinu, aby zkontrolovali nebo opravili elektrické vedení. Následuje plánovaná odstávka. Ale stačí, aby na elektrické dráty spadl strom, nebo uhodila jiná přírodní pohroma – a elektřina v okolních ulicích nefunguje nečekaně. Neplánované lokální výpadky elektřiny jsou poměrně běžné. Ale blackouty, které zasahují celé okresy a kraje, jsou v České republice ojedinělé.

Jak zákonodárci řeší výpadek elektřiny

Ať už probíhá plánovaná odstávka, nebo dojde k neplánované havárii, všechny zainteresované osoby mají svá práva a povinnosti. Pravidla nalezneme v energetickém zákoně a vyhlášce č. 540/2005 Sb., která pojednává o případných finančních kompenzacích.

Náhradu spočítáme z distribučních poplatků

Společnosti ČEPS, ČEZ, EG.D a PRE mají jasný úkol. Zodpovídají za spolehlivý provoz elektrických sítí. Pokud distributor nedodržuje své zákonné povinnosti, selže, a proto vám dlouhodobě neplánovaně nefunguje elektřina. V takovém případě možná máte nárok na finanční náhradu.

Kompenzaci dostávají domácnosti, kterým nešel proud déle než 18 hodin, respektive v Praze déle než 12 hodin. Náhradu spočítáme podle vyúčtování, které jste zaplatili za poslední rok. Kompenzace činí 10 % z distribučních poplatků.

Zákonodárci ovšem stanovili určitý strop, aby ochránili distributory před vysokými sankcemi. Pakliže výpadkem utrpěla vaše domácnost, ČEZ, EG.D nebo PRE vám podle vyhlášky jednorázově zaplatí maximálně 6 000 Kč.

Proč bývají distributoři omluvení

Energetický regulační úřad ve vyhlášce popisuje situace, kdy automatický nárok na finanční náhradu zaniká. Distributor vás nemusí odškodnit, pokud výpadek nebyl jeho vinou. Jde například o případy, kdy elektřinu přerušila živelná pohroma, havárie, nebo někdo bránil v opravě.

• Udeřily přírodní živly (vítr, bouře, sníh, námraza, blesk, povodeň).

• Elektřinu zastavila havárie (izolátorů, kabelů, transformátorů, vypínačů).

• Někdo znemožňoval distributorovi, aby opravil elektrickou síť.

• Zákazník výslovně požádal, ať oprava proběhne později.

• Distributor předcházel nouzovému stavu.

• ČEPS, distributor nebo jiná oprávněná autorita vyhlásila stav nouze.

Další uznatelné omluvy nalezneme v energetickém zákoně. Tam zákonodárci vyjmenovávají rozmanité důvody, proč ČEPS nebo regionální distributor může vyhlásit stav nouze. Legitimními příčinami jsou živelné pohromy, teroristé činy, výkyvy v elektrických sítích, tuzemské a zahraniční technické závady, smog, bezpečnostní rizika apod.

Jestliže platí nouzový stav, nebo distributor takovému scénáři předchází, zaniká právo na náhradu jakékoli doprovodné škody.

Komu energetici vyplatili kompenzace

Nyní nakoukneme do Stanovic a Žirče, což jsou malé obce na Trutnovsku. Tady letos v dubnu vzniklo přepětí, které zasáhlo 30 domácností. Elektřina zdecimovala jejich lednice, televize, pračky a další spotřebiče. Zákazníci požádali distributora o kompenzaci – a uspěli: ČEZ poškozeným vyplatil dohromady statisíce Kč. Jak vidíme, kompenzace za vysoké škody mohou být vyšší, než zákonná náhrada za samotný výpadek elektrického proudu.

Podívejme se na souhrnné statistiky. „Ročně dostaneme 1 100 až 1 300 podnětů, z nichž odškodníme zhruba 10 až 15 %. Prokázané individuální škody se liší. Pohybují se v jednotkách stovek až desítkách tisíc Kč,” napsal nám Jiří Čeleda za společnost EG.D, která distribuuje elektřinu pro asi 3 miliony lidí v jižních tuzemských okresech. V posledních letech odškodnila například odběratele na Blanensku poté, co tam zkratoval transformátor.

Společnosti ČEZ a PREdistribuce, které provozují elektrické vedení ve většině České republiky a v Praze, nám své podrobné statistiky neprozradily.

Co podniknout, když vás trápí elektřina

Pravidla pro kompenzace jsou komplikovaná, ale Stanovice a Žireč dokázaly, že spravedlnost existuje. Takže postupujte systematicky a sebevědomě.

• 1

  Pakliže vám elektřina zničila spotřebiče, nebo neplánovaně vůbec nefunguje, nejdříve se přesvědčte, zda stejným problémem trpí také další obyvatelé vaší ulice, nebo jde pouze o vaši osobní patálii. Možná postačí, když zvednete své spadlé jističe, které najdete u elektroměru. Nebo máte zastaralou nebezpečnou elektroinstalaci, zatímco vaši sousedé normálně svítí a sledují televizi.

• 2

  Jestli totožnými problémy trpí taky sousedé, přestože zrovna panuje hezké počasí a neplatí nouzový stav, požádejte svého distributora o finanční náhradu.

• 3

  Doufejme, že vám distributor vyhoví. V opačném případě buďto přijmete jeho verdikt, nebo požádáte soud, aby vás rozsoudil.

Kde můžete požádat o finanční náhradu

Primárně kontaktujte společnost, která provozuje distribuční soustavu ve vašem regionu: PREdistribuci v Praze, EG.D v jižních okresech, ČEZ Distribuci ve zbylých lokalitách. Využijte například zákaznický portál, nebo adresátovi pošlete e-mail.

Představte se jménem, uveďte taky adresu a EAN kód svého odběrného místa. Popište, od kdy do kdy trval výpadek, nebo kdy přibližně došlo ke zkratu, a jaké byly následky. Pakliže vám elektřina zničila spotřebiče, specifikujte jejich předchozí a následný stav, a přiložte jejich aktuální fotografie. Přidejte také zprávu od revizního technika, respektive od profesionálního elektrikáře nebo autorizovaného opraváře.

Blackout – výpadek elektřiny za miliony Kč

Lokální poruchy jsou poměrně běžné, ale větší kolapsy zažíváme jen výjimečně. Nouzový stav nastal například v pátek 4. července 2025. Problémy začaly nedaleko Žatce, když spadl jeden starý vodič v přenosové soustavě. Tak vznikl zkrat, který vedl ke kaskádové pohromě. Elektřina vypadla v širokém pásu od Ústí nad Labem po Šumperk. Havárie zasáhla milion odběrných míst, tedy zhruba šestinu tuzemské populace, a trvala několik hodin.

Zastavily se některé továrny, nefungovaly mnohé restaurace a další podniky. Ekonomové spočítali, že několikahodinový červencový blackout znamenal pro tuzemské hospodářství celkovou ztrátu 600 milionů až 820 milionů Kč. ČEPS ovšem od poledne do půlnoci vyhlásil nouzový stav, takže energetici nemusejí nikoho odškodňovat.

Například automobilka Škoda Auto nechce komentovat, o jakou částku přišla, zatímco restauratéři jsou sdílnější.

Jak pojišťovny reagují na výpadek proudu

Soukromé finanční instituce nabízejí finanční kompenzace pro případy, kdy vám elektřina zničí domácí spotřebiče, zkazí se potraviny v lednici a mrazáku, nebo vyteklé tekutiny znehodnotí kuchyni.

„Škody jsou hlášeny denně. Nejde tedy jen o plošné jevy, jako byl blackout 4. 7. 2025, ale i lokální. Distribuce elektrické energie anebo jen rozvod v domě (například zkratem v zásuvce) generuje riziko stále,” napsal nám Milan Káňa z Kooperativy.

„Tyto škody většinou vznikají následkem bouřkové činnosti a doprovodných jevů,” navazuje Jan Marek z Generali České pojišťovny. „Po blackoutu jsme řešili poškozené spotřebiče – zejména takzvanou bílou techniku, sklokeramické varné desky a také například čerpadla,” dodává Jan Marek.

Každá větší česká pojišťovna řeší každoročně tisíce takových škod, za které vyplácí vyšší desítky milionů Kč. Ale dejte pozor na podrobné podmínky pojistné smlouvy – zda pojistka platí například i pro nouzový stav, nebo jak dlouho musí výpadek elektřiny trvat, abyste získali nárok na náhradu.

Kolik stojí ochrana, elektrárna a baterie

Kutilové přemýšlejí, jak škodám předejít. Drahé a citlivé přístroje připojují do sítě přes protipřepěťovou ochranu, která vypadá jako normální prodlužovací kabel s elektrickými zásuvkami a chrání před přepětím. Nabíjejí záložní baterie a shánějí elektrocentrály, aby si při eventuálním blackoutu vyrobili elektřinu sami z benzínu či nafty.

Tyto přístroje lze koupit v obchodech, které se specializují na elektroniku. Existují jednofázové a trojfázové varianty, stejně jako má jednu, nebo tři fáze běžná domácí elektroinstalace.

„Pokud máme hovořit o nouzovém zálohování, pak doporučuji zálohovat jen nezbytně nutná zařízení, nikoli celý dům. Vyjde to podstatně levněji, ať už volíme bateriový zdroj nebo centrálu,” poradil nám Jan Melichar, který tyto technologie prodává.