Řidiči volající po nehodě

Asistenční služba u povinného ručení: S čím vším pomůže?

18. 11. 2020
|
Délka čtení: 4 min.

Asistenční služby jsou automatickou součástí každého povinného ručení (dále POV). Přesto lidé nevědí, v jakých případech jim asistenční služba může pomoci a za jakých podmínek, zda je pomoc zdarma nebo je čeká doplatek. K čemu je tedy taková asistenční služba vůbec dobrá?

Spousta řidičů asistenční služby u povinného ručení vnímá jako zbytečné služby navíc, které jim nikdy opravdu nepomůžou. To není tak docela pravda. Asistenční služby smysl mají, a pokud víte jak, může vám v případě poruchy či nehody hodně pomoci. Samozřejmě je rozdíl mezi tím, zda využíváte základní asistenční služby nebo si pár korun připlatíte za rozšířenou asistenci.

Základní asistenční služby: Kdy, jak a za kolik?

Součástí každého povinného ručení jsou základní asistenční služby, které standardně zahrnují příjezd asistenční služby na místo nehody či poruchy, opravu vozidla na místě a také odtah nepojízdného vozidla do nejbližšího servisu. To však neznamená, že pojišťovna zaplatí celou škodu. Zaplatí pouze to, co bylo dohodnuto v pojistné smlouvě.

Služby, které zahrnují asistenční služby a jsou v ceně POV:

  • Příjezd a odjezd mechanika na místo nehody/poruchy,

  • práce mechanika na místě,

  • odtah nepojízdného vozidla do nejbližšího smluvního či autorizovaného servisu.

Jednotlivé asistenční služby mají smluvně nastavené limity pojistného plnění, které nejsou neomezené. Obzvláště v případě základního balíčku asistenčních služeb. Je třeba počítat s tím, že základní varianta má omezený rozsah nabízených služeb i nízké limity plnění. V případě pojistné události, pojišťovna účtuje každou korunu, která pojistný limit překročí.

Pojistný limit může určovat maximální finanční částka, počet hodin za práci (např. při opravě na místě) nebo počet kilometrů (např. u odtahu vozidla). Každá pojišťovna si smluvní podmínky stanovuje sama, a proto je dobré seznámit se zněním své pojistné smlouvy o povinném ručení.

Rozšířené asistenční služby: Za více peněz, více muziky...

Lepší asistenční služby jsou sice dražší, ale kromě zajímavějších pojistných limitů nabízí daleko pestřejší nabídku asistenčních služeb.

Asistenční služby, které jsou nabízeny v rámci rozšířených asistenčních služeb:

  • Vybití autobaterie,

  • ztráta, zabouchnutí či zlomení klíče od auta,

  • nedostatek, záměna či zamrznutí pohonných hmot,

  • defekt pneumatiky,

  • poškození elektroinstalace zvířaty (např. kuna rozkouše kabely v motoru),

  • organizace odtahu druhého účastníka v případě nehody,

  • vyproštění a manipulace s vozidlem,

  • úschova nepojízdného vozidla,

  • poradenské služby a právní pomoc,

  • náhradní ubytování,

  • náhradní přeprava osob do cíle cesty nebo zpět domů,

  • náhradní vozidlo,

  • předání vzkazu v zahraničí,

  • telefonické překladatelské služby v případě poruchy/nehody na cestě v zahraničí,

  • přeprava řidiče pro opravené vozidlo v zahraničí,

  • náhradní klíč v zahraničí,

  • ekologická likvidace vozidla v zahraničí,

  • repatriace vozidla,

  • zprostředkování úhrady oprav na místě v zahraničí.

Jak správně využívat asistenční služby?

Seznámit se podrobně se svými asistenčními službami se vyplatí, obzvlášť pokud si platíte vyšší pojistné za rozšířenou variantu asistenčních služeb. Zejména na cesty do zahraničí se vyplatí mít přesné znění smluvních podmínek při ruce. Elektronickou smlouvu si například uložte do svého mobilu a v případě poruchy či nehody v zahraničí si nejprve zjistěte, na co všechno máte nárok.

Znát byste měli nejen konkrétní asistenční služby, které zvolené pojištění zahrnuje, ale také za jakých podmínek na ně máte nárok včetně výše pojistných limitů atd. Pokud například využijete náhradní vůz, můžete ztratit nárok na úhradu ubytování pro celou posádku po dobu opravy vozidla. Vždy nejprve zvažte, jaké řešení je v dané situaci pro vás tím nejvýhodnějším.

Nejlepší nabídky autopojištění na jednom místě

Srovnáme vám nejlepší nabídky povinného ručení na trhu. Vámi vybrané pojištění vám naši specialisté pomůžou sjednat do několika minut.

Monika ŠaríkováVíce článků autora

Jak se vám tento článek líbil?

Sdílet článek

Související články

  • Faktura za elektřinu s mincemi a žárovkou
    31. května 2023|Jana Březinová
    Cena elektřiny: Z čeho se skládá?

    Když se podíváte na fakturu za elektřinu, zjistíte, že je výsledná cena složena z řady položek. Naúčtovanou máte nejen spotřebu, ale i další poplatky. Zjistěte, z čeho se skládá cena elektřiny a jak ušetřit.

  • Palubní kamera na čelním skle v autě
    29. května 2023|Jana Březinová
    Palubní kamera do auta: Jak se nedostat do problémů se zákonem

    Stále více lidí si do svého vozidla pořizuje palubní kameru. Záznam z kamery se totiž hodí jako důkazní materiál pro policii či pojišťovnu. Pozor by si však řidiči měli dát na to, jak se záznamy z kamer nakládají, jinak se sami mohou dostat do křížku se zákonem.

  • Žena hledá v batohu pas
    27. května 2023|Jana Březinová
    Co dělat, když v zahraničí ztratíte doklady

    Pokud přijdete vlastní či cizí vinou o občanský průkaz, cestovní pas nebo řidičský průkaz, nevyhnete se jednání s policií a českým zastupitelským úřadem. Přečtěte si, co dělat při ztrátě dokladů, abyste se bez problémů mohli vrátit domů.

  • Výpočet půjčky
    25. května 2023|Nikola Zatloukalová
    Jak vybrat půjčku? RPSN hodně pomůže, není ale jediným ukazatelem výhodné půjčky

    Nabídky levných a dokonale výhodných půjček na vás útočí ze všech stran. Herci v reklamách slibují nízké úroky, minimální či nulové poplatky, ale i bonusy za řádné splácení. Jak poznáte, že je pro vás půjčka skutečně výhodná? Potřebujete k tomu znát více než jen RPSN.

  • Solární panely na střeše domu
    23. května 2023|Petr Woff
    Půjčka na solární panely nebo tepelné čerpadlo: Vyplatí se?

    Solární panely mají nulové provozní náklady, když vyrábějí elektřinu, zatímco tepelná čerpadla efektivně produkují teplo. Ale málokdo má dostatek volných peněz, aby investoval do těchto moderních technologií. Bankéři proto zájemcům nabízejí speciální úvěry. Srovnejme, kolik stojí půjčka na solární panely nebo tepelné čerpadlo od České spořitelny, Komerční banky, ČSOB a dalších společností.

  • Zásuvky s eury
    21. května 2023|Petr Woff
    Srovnání cen energií v EU: Maďaři mají nejlevnější elektřinu, ale nejvyšší inflaci

    Evropská unie spoléhala na ruský zemní plyn, avšak narazila na nespolehlivého obchodního partnera. Proto drasticky zdražily plynové elektrárny a energetické burzy. Členské státy zavedly nové dotace, aby zbrzdily inflaci. Maďarsko vsadilo na nízké cenové stropy, ale potom trpělo nedostatkem pohonných hmot. České domácnosti platí za elektřinu a plyn nadprůměrnou cenu, ovšem benzínu máme dostatek.

  • Domácí solární elektrárna - solární panely na střeše domu
    19. května 2023|Petr Woff
    Kolik vás bude stát domácí solární elektrárna?

    Fotovoltaické panely bývají napojeny na Když započítáme dotaci, celý systém stojí zhruba 166 000 až 495 000 Kč. Domácí solární elektrárna vám vyrobí levnější elektřinu a pokud zateplíte svůj dům, fotovoltaika vám poslouží také jako výhodnější náhrada za plynový kotel. Díky provozním úsporám se vám pravděpodobně vrátí investiční náklady a ve výsledku vyděláte statisíce Kč.

  • Nastavení kotle
    17. května 2023|Monika Šaríková
    Nový kotel: Jak dosáhnout maximální úspory?

    Dosloužil vám starý kotel na tuhá paliva a pořídili jste si nový? To je krok nejen k⁠ ekologickému vytápění, ale většinou také k úspoře nákladů. Víte, na co byste si měli dát při výběru nového kotle pozor a jak ho nastavit, tak aby se vám provoz vyplatil?

  • cestování-vozem
    15. května 2023|Petr Pohůdka
    Kolik stojí benzín a nafta? Srovnáváme ceny pohonných hmot v tuzemsku a zahraničí

    Čerpací stanice prudce zdražily, ale stále jsou mezi nimi významné rozdíly. V tuzemsku zůstává nejnákladnější Praha, zatímco nejlevnější benzín a naftu natankujete v Ústeckém a Karlovarském kraji. Za státními hranicemi ušetříte v Polsku a Slovinsku, ale vyšší účty očekávejte v Rakousku. Současné ceny pohonných hmot porovnáváme v grafech, které zachycují celou Českou republiku i Evropskou unii.

  • Muž na papír zapisuje stav plynoměru
    14. května 2023|Petr Woff
    Jaké jsou náklady na vytápění plynem?

    Výrobci kondenzačních kotlů a kominíci zdražili, energie však zlevňuje. Kubík zemního plynu stojí 29 až 102 Kč. Kilowatthodina vyjde na 2,68 až 9,57 Kč. Záleží na vaší spotřebě, na dodavateli a ceníku, který preferujete. V článku srovnáme minimální, průměrné a maximální náklady na vytápění plynem.