SOS! Poslal jsem peníze na špatný účet. Jak nyní postupovat?

Stačí špatně kliknout a peníze mizí na úplně jiný účet. Taky se vám to už stalo? Zachovejte klid. Čísla účtů se tvoří podle daného algoritmu, a je docela náhoda se do něj strefit. Kdybyste zadali omylem existující číslo, stále máte šanci peníze získat zpět. Pokud totiž příjemce peníze nevrátí, může se dopustit trestného činu.

Nedejte na rady z internetu: existují spolehlivější metody

Pošlete halíř na špatný účet. Takové rady můžete najít v internetových poradnách. Pokud totiž na špatné číslo účtu zašlete libovolnou částku, můžete vepsat do zprávy pro příjemce vzkaz (nejlépe zdvořilý) s prosbou, aby předešlou platbu vrátil. Ovšem upřímně: jak poctivě čtete internetové bankovnictví? Navíc příjemci banka může za přijatou platbu naúčtovat poplatek, a to v případě halíře zabolí. 

Existují spolehlivější metody, jak peníze získat zpět. Nejjednodušší je obrátit se na vaši banku. Ta kontaktuje příjemce peněz a požádá ho o jejich vrácení. Velmi často se také peníze vrátí samy. Není totiž pravděpodobné, že jste omylem zadali existující číslo účtu.  

Omyl v čísle? Není to tak jednoduché

„Zadala jsem dobré číslo, ale špatný kód banky.“ Stěžuje si na internetu jedna uživatelka. K chybě opravdu stačí málo. Nicméně v jejím případě účet neexistoval a platba se vrátila zpět. Banky mají svůj vlastní systém, jak označovat bankovní účty. Možnost splést se jen v kódu banky je velmi malá. 

Při určování čísel účtů české banky vycházejí z algoritmu MODULO 11. Ten upravuje zákon o platebním styku. Přesný výpočet najdete ve vyhlášce. Číslicím na jednotlivých pozicích jsou určeny různé váhy, jejich součet pak musí být dělitelný 11. Každá banka k algoritmu přidává svá unikátní pravidla.

Jak vidíte, strefit se do cizího účtu vůbec není snadné.

Jak získat zpět platbu? 

Pokud se opravdu trefíte do existujícího čísla, nezoufejte. Nejprve zkuste zrušit platbu ve vašem internetovém bankovnictví. To můžete udělat kdykoli před dnem splatnosti. Nestihli jste to? Reklamujte platbu u vaší banky. Podle zákona o platebním styku má povinnost vám pomoci. Sama však peníze vrátit nemůže. Zaslat vám je může pouze majitel účtu. 

Jak postupovat? 

• Kontaktujte vaši banku. Případně vyplňte reklamační formulář. Banka bude chtít ověřit, že jste peníze opravdu poslali omylem. 

• Vaše banka pak sama vyhledá a kontaktuje příjemce a požádá ho, aby vám peníze vrátil. Pokud jste peníze zaslali do jiné banky, učiní tak prostřednictvím této banky. 

• Ve většině případů příjemce peníze zašle zpět. Je to ostatně jeho povinnost. Jinak by se dopustil bezdůvodného obohacení nebo dokonce trestného činu zatajení věci. 

• Příjemce nereaguje? Vyžádejte si od banky jeho identifikaci. Dozvíte se, zda na účtu vázne exekuce nebo zda majitel nezemřel. Zda je v insolvenci, můžete ověřit sami v insolvenčním rejstříku. 

• Poslední možnost je vymáhat peníze soudně. Banka vám pomůže se získáním důkazních prostředků, připravte se však, že soudní spor může být zdlouhavý a nákladný. 

Přišly vám na účet cizí peníze? Vrátit je musíte

Nastat může i opačná situace. Na účtu najdete peníze, které jste nečekali. Než je začnete vracet, přesvědčte se, že se nejedná třeba o přeplatek za elektřinu nebo dárek od kamaráda k narozeninám. 

Platba opravdu nepatří vám? Pak jste povinni ji vrátit. Česká národní banka doporučuje nevracet peníze přímo, ale nejprve kontaktovat vaši banku. Chyba totiž nemusí být na straně odesílatele. Mohla také nastat na straně odesílající nebo přijímající banky. 

Chcete raději dělat mrtvého brouka? Jednáte protizákonně. Podle občanského zákoníku se dopouštíte o bezdůvodného obohacení. Dokonce můžete spáchat trestný čin zatajení věci. To v případě, že byste si ponechali částku v hodnotě alespoň 10 000 Kč.